اتصال درگاه پرداخت بله به ربات؛ آموزش ساخت و راهاندازی
اگر در اپلیکیشن بله رباتی دارید که میخواهید از طریق آن محصول یا خدماتی را به فروش میرسانید، احتمالاً اولین چالشی که با آن روبرو خواهید شد، ایجاد یک راه ساده برای دریافت هزینه از کاربران است؛ راهی که مشتری مجبور نباشد برای پرداخت از ربات خارج شود. در واقع شما باید مراحل خرید را برای مشتری آسان کنید تا تجربه خوبی از خرید از شما داشته باشد. خبر خوب اینکه در بله نیز میتوان با فعالسازی قابلیت پرداخت، این بخش را به ربات اضافه کرد.
با اتصال درگاه پرداخت بله به ربات میتوانید مرحله پرداخت را هم در فرآیند فروش بگنجانید و همچنین تراکنشهای مشتریانتان را مدیریت کنید. البته این قابلیت صرفاً با فعال کردن یک گزینه به ربات اضافه نمیشود. ازاینرو در ادامه، قدمبهقدم نحوه ساخت و فعالسازی درگاه پرداخت بله را شرح خواهیم داد.
درگاه پرداخت بله چیست و چه کاربردی دارد؟
درگاه پرداخت بله راهکاری برای دریافت آنلاین هزینه از کاربران است که میتوان از آن در رباتها و بازوهای بله استفاده کرد. به کمک این قابلیت، کسبوکارها میتوانند فرآیند پرداخت را به ربات خود اضافه کنند تا کاربر هنگام خرید مجبور نباشد مراحل پیچیدهای را پشت سر بگذارد.
نکته جالب اینکه کاربرد این درگاه فقط به بله محدود نمیشود؛ API پرداخت بله را میتوانید به سایت، فروشگاه اینترنتی یا نرمافزارتان هم متصل کنید؛ بهعبارتدیگر، اگر در کنار ربات، یک وبسایت هم دارید، میتوانید از همین زیرساخت برای دریافت پرداختهای آنلاین در سایت استفاده کنید.
با توجه به آنچه گفتیم، طبیعتاً این قابلیت برای هر کسبوکاری که در بله محصول یا خدماتی را به فروش میرساند، یکی از مهمترین مواردی است که باید در نظر گرفت. برای مثال فروشگاههایی که سفارشهای خود را از طریق ربات دریافت میکنند یا سرویسهایی که اشتراک میفروشند، نیازمند درگاه پرداخت بله هستند.
پیشنیازهای اتصال درگاه پرداخت بله به ربات
قبل از اینکه سراغ فعالسازی درگاه پرداخت بروید، باید چند مورد را در حساب بله خود آماده کنید؛ در غیر این صورت ممکن است درگاه پرداخت فعال نشود.
برای اتصال درگاه پرداخت بله به ربات، باید:
- یک حساب فعال در پیامرسان بله داشته باشید؛
- یک ربات یا یک بازوی بله بسازید؛
- ارتقای کیف پول بله به سطح ۲؛
- تکمیل و ثبت اطلاعات بانکی در حساب؛
- ثبت شماره کارت بانک ملی؛
- ثبت شماره حساب بانک ملی.
نکته: تا زمانی که کیف پول به سطح ۲ ارتقا پیدا نکرده و اطلاعات بانکی موردنیاز ثبت و تأیید نشده باشد، امکان فعالسازی قابلیت پرداخت برای بازو وجود ندارد.
آموزش اتصال درگاه پرداخت بله به ربات
بعد از آن نوبت به فعالسازی قابلیت پرداخت برای ربات میرسد. این کار از طریق ربات رسمی بله انجام میشود و مراحل آن پیچیدگی خاصی ندارد. کافی است بازوی موردنظر را انتخاب و گزینه پرداخت را فعال کنید. در ادامه مراحل انجام این کار را شرح خواهیم داد:
- وارد ربات رسمی بله شوید و ربات رسمی @botfather را سرچ کنید. توجه کنید که این ربات یک تیک آبی هم دارد.
- پس از ورود به @botfather، در صفحه اصلی گزینه بازوهای من را انتخاب کنید. در این بخش فهرست بازوهای شما نمایش داده میشود. بازویی که میخواهید قابلیت پرداخت به آن اضافه کنید را انتخاب کنید.
- بعد از انتخاب بازو، وارد تنظیمات آن شوید و گزینه پرداخت در بازو را انتخاب کنید. درصورتیکه این گزینه را نمیبینید، بهتر است ابتدا وضعیت کیف پول و اطلاعات بانکی خود را بررسی کنید؛ چون ناقص بودن این موارد باعث عدم نمایش این گزینه خواهد شد.
- س از تأیید و فعال شدن قابلیت پرداخت، اطلاعات موردنیاز برای اتصال به درگاه در اختیار شما قرار خواهد گرفت. این اطلاعات برای زمانی که قصد دارید درگاه پرداخت را به یک ربات یا در یک سیستم دیگر پیادهسازی کنید، ضروری هستند.
- در مرحله آخر، باید اطلاعات دریافت شده را در بخش فنی ربات قرار دهید تا امکان انجام و مدیریت تراکنشها فراهم شود.
اتصال درگاه پرداخت بله به سایت چگونه انجام میشود؟
اگر بخواهید از درگاه پرداخت بله در خارج از محیط ربات و بازو استفاده کنید، باید سایت را از طریق API پرداخت بله به سرویس پرداخت متصل کنید. API در واقع یک واسطه است که سایت را به سرویس پرداخت متصل میکند.
در این حالت، روند پرداخت معمولاً از سمت سایت شروع میشود؛ ابتدا سایت اطلاعات مربوط به سفارش و مبلغ را به کاربر نمایش میدهد و پس از آن کاربر وارد فرآیند پرداخت میشود و هزینه سفارش را پرداخت میکند. در ادامه، کاربر به سایت بازمیگردد و نتیجه تراکنش از طریق Callback به سایت اعلام میشود. در واقع سایت از طریق Callback نتیجه عملیات پرداخت را دریافت میکند و سپس باید وضعیت تراکنش را بررسی و تأیید کند؛ بنابراین اتصال درگاه تنها به نمایش صفحه پرداخت محدود نیست و بخشهایی مانند ایجاد تراکنش، بازگشت کاربر به سایت و تأیید نهایی پرداخت نیز باید بهدرستی انجام شوند.
اتصال درگاه پرداخت بله به وردپرس
اگر سایت شما با وردپرس ساخته شده باشد، برای اضافه کردن درگاه بله میتوانید از یک افزونه آماده استفاده کنید؛ البته انتخاب این روش به امکانات موردنیاز سایت و نوع کسبوکار شما بستگی دارد. نکته مهمی که باید بدانید این است که افزونههای آماده ممکن است همه قابلیتهایی را که شما نیاز دارید، نداشته باشند. در این شرایط باید از یک پلاگین اختصاصی استفاده کنید. البته لازم است بدانید که هزینه ساخت پلاگین اختصاصی وردپرس طبیعتاً بیشتر از یک افزونه آماده است و البته طراحی آن هم زمان بیشتری میبرد.
بهطورکلی هزینه ساخت پلاگین اختصاصی وردپرس برای اتصال به درگاه بله به عوامل متعددی بستگی دارد که مهمترین آنها عبارتاند از:
- امکانات موردنیاز؛
- پیچیدگی API و نحوه پیادهسازی آن؛
- نیاز به اتصال به ووکامرس؛
- مدیریت Callback و تراکنشها؛
- پنل تنظیمات؛
- پشتیبانی و بهروزرسانی.
امکانات API پرداخت بله
وقتی قرار است درگاه پرداخت بله به یک ربات یا سایت متصل شود، فقط امکان دریافت وجه مطرح نیست. API پرداخت باید قابلیتهای دیگری هم داشته باشد که مهمترین آنها عبارتاند از:
- ایجاد و مدیریت تراکنش؛
- استعلام وضعیت پرداخت؛
- بازگشت وجه؛
- صدور رسید؛
- مدیریت موجودی کیف پول؛
- اتصال به سایت و ربات.
خطاهای رایج هنگام اتصال درگاه پرداخت بله به ربات
در فرآیند فعالسازی یا اتصال درگاه پرداخت بله به ربات ممکن است با مشکلات و خطاهایی همچون موارد زیر مواجه شوید. این مشکلات اگرچه قابلحل هستند، اما بیشتر آنها به بیدقتی یا درست طی نکردن فرایند ذکر شده مربوط میشوند.
گزینه پرداخت در بازو نمایش داده نمیشود
اگر گزینه پرداخت در بازو را در تنظیمات بازوی خود نمیبینید، ابتدا سطح کیف پول و اطلاعات بانکی را بررسی کنید. کیف پول باید به سطح ۲ ارتقا پیدا کرده باشد و اطلاعات موردنیاز بانکی را نیز باید ثبت کرده باشید.
درگاه فعال نمیشود
اگر مراحل فعالسازی را انجام دادهاید اما درگاه فعال نمیشود، احتمال دارد یکی از اطلاعات موردنیاز ناقص باشد یا فرآیند بررسی و تأیید هنوز کامل نشده باشد. در این شرایط، بهتر است اطلاعات کیف پول و حساب بانکی را دوباره بررسی کنید.
پرداخت انجام میشود اما کاربر به ربات برنمیگردد
اگر کاربر پرداخت را انجام دهد اما ربات نتیجه تراکنش را نشان نمیدهد، باید بخش مربوط به بازگشت و نتیجه پرداخت را بررسی کنید.
Callback بهدرستی اجرا نمیشود
Callback وظیفه دارد نتیجه فرآیند پرداخت را نمایش دهد. اگر این بخش بهدرستی تنظیم یا پیادهسازی نشده باشد، ممکن است پرداخت انجام شود اما وضعیت آن در ربات یا سایت ثبت نشود؛ بنابراین آدرس Callback و نحوه پردازش پاسخ دریافتی را باید بررسی کنید.
تراکنش تأیید نمیشود
اگر تراکنش در ربات تأیید نمیشود، باید فرآیند استعلام وضعیت پرداخت و دریافت نتیجه از API را بررسی کنید تا مشخص شود مشکل در کدام مرحله رخ داده است.
مزایای اتصال درگاه بله به ربات
اضافه کردن درگاه پرداخت به ربات فقط برای دریافت هزینه نیست. این موضوع مزایای متعددی دارد که عبارتاند از:
- سادهتر شدن فرآیند پرداخت؛
- کاهش مراحل خرید؛
- پرداخت در محیط بله بدون نیاز به خروج از برنامه؛
- مدیریت بهتر تراکنشها؛
- امکان خودکارسازی دریافت وجه.
جمعبندی
اگر در بله یک ربات یا بازوی فروشگاهی دارید، با اضافه کردن قابلیت پرداخت میتوانید مسیر دریافت هزینه از کاربران را سادهتر کنید. برای اتصال درگاه پرداخت بله به ربات ابتدا باید کیف پول خود را به سطح ۲ ارتقا دهید و اطلاعات بانکی موردنیاز را تکمیل کنید و سپس از طریق ربات رسمی بله، قابلیت پرداخت را برای بازوی موردنظر فعال کنید.
از طرف دیگر، میتوانید از API پرداخت بله برای اتصال درگاه به سایت یا فروشگاه اینترنتی خود استفاده کنید. در سایتهای وردپرسی برای انجام این کار میتوانید از افزونههای آماده یا پلاگین اختصاصی استفاده کنید.
سؤالات متداول
آیا میتوان درگاه پرداخت بله را به هر رباتی متصل کرد؟
اتصال درگاه به ربات به نوع ربات و نحوه توسعه آن بستگی دارد. اگر ربات قابلیت استفاده از API پرداخت بله را داشته باشد، میتوان فرآیند پرداخت را در آن پیادهسازی کرد. در رباتهای آماده نیز باید بررسی شود که پلتفرم موردنظر از این قابلیت پشتیبانی میکند یا خیر.
آیا برای اتصال درگاه بله به ربات برنامهنویسی لازم است؟
اگر ربات بهصورت اختصاصی توسعه داده شده باشد، اتصال درگاه نیازمند پیادهسازی فنی و استفاده از API است؛ اما درصورتیکه از یک رباتساز یا پلتفرم آماده استفاده کنید که قابلیت پرداخت بله را داشته باشد، احتمالاً نیازی به برنامهنویسی نخواهید داشت.
آیا درگاه بله به سایت وردپرسی هم متصل میشود؟
بله. درگاه پرداخت بله فقط برای بازوها و رباتهای بله نیست و میتوان از API آن برای اتصال به سایت و فروشگاه اینترنتی نیز استفاده کرد.
هزینه ساخت پلاگین اختصاصی وردپرس چقدر است؟
هزینه ساخت پلاگین اختصاصی وردپرس عدد ثابتی ندارد و به امکانات موردنیاز پروژه بستگی دارد.
آیا امکان استرداد وجه در درگاه بله وجود دارد؟
بله. یکی از قابلیتهای API پرداخت بله، امکان بازگشت وجه (Refund) است.
